L'Eshop Silvera propose deux espaces distincts, avec des conditions générales de vente différentes : un espace « Particuliers » (prix affichés TTC, droit de rétractation de 14 jours) et un espace « Professionnels » (prix affichés HT, commandes fermes et paiement comptant à 100%, TVA ajoutée automatiquement au panier). Le compte utilisé détermine les tarifs et les conditions applicables.